Công ty CP Vận tải đường sắt Sài Gòn thông báo rằng, kể từ tháng 02/2024, sẽ có các điều chỉnh mới về vận chuyển hành lý trên tàu khách như sau:

Hành lý xách tay khi đi tàu hỏa

• Mỗi hành khách đi tàu được miễn cước cho một hành lý xách tay không vượt quá 20kg, với kích thước không lớn hơn 0,8m (dài), 0,5m (rộng), 0,4m (cao) và thể tích không quá 0,16m³.
• Hành lý xách tay vượt quá trọng lượng và kích thước quy định sẽ phải mua vé cho hành lý theo quy định của tàu. Nếu hành lý này gây cản trở hoặc không an toàn trên toa xe hành lý, hành khách phải gửi nó lên toa xe hành lý.

Hành lý ký gửi khi đi tàu hỏa

1. Bạn phải bọc và đóng gói hàng hóa sao cho đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển.
2. Mỗi kiện hàng có kích thước không quá 2,5m (dài), 0,5m (rộng), 0,5m (cao) và trọng lượng không vượt quá 75kg.
3. Trọng lượng tối thiểu tính cước cho hành lý ký gửi là 5kg/kiện, và các phần lẻ từ 0,5kg trở lên sẽ được quy tròn thành 1kg.
4. Đối với hàng cồng kềnh, mỗi mét tính cước 300kg.
5. Đối với xe đạp, xe máy (nguyên chiếc hoặc tháo rời), máy khâu, tủ lạnh, nếu đóng gói chắc chắn có thể xếp chồng lên nhau với hàng hóa khác, mỗi mét tính cước 250kg.
6. Gửi xe máy đi tàu thì bạn nên đổ chút xăng ra đến ga tàu thôi vì ra đến nơi họ cũng tháo hết xăng, và chủ động bọc những bộ phận quan trọng.
7. Nên liên hệ trước với bộ phận hành lý ký gửi toa tàu khi mua vé tàu.

Những lưu ý quan trọng:

Sau khi gửi hành lý lên toa xe, bạn có thể thay đổi hoặc rút lại một phần hoặc toàn bộ hành lý trước giờ tàu khởi hành, tuy nhiên cần thực hiện thủ tục và chi trả phí xếp dỡ, bảo quản theo quy định của công ty.

Khi thay đổi ga đến, người nhận cần phải thực hiện thủ tục điều chỉnh trước ít nhất 4 giờ trước giờ tàu khởi hành tại các ga có cơ sở nhận và vận chuyển hành lý.

Trong thời hạn trên, hành khách có thể rút lại một phần hoặc toàn bộ hành lý ký gửi, nhưng cần có giấy yêu cầu và sẽ được hoàn lại tiền cước phí phần rút lại, cũng như trả tiền xếp dỡ và bảo quản theo quy định.

Thông tin chi tiết về các quy định này có thể được tìm thấy trên trang web của Công ty CP Vận tải đường sắt Sài Gòn – Hà Nội, truy cập vào vr.com.vn hoặc thông qua các điểm bán vé và đại lý của công ty để có thông tin chi tiết.